今日も、先輩から教えてもらったことをご紹介します。 インティーク面談では、まずはクライエントとの信頼関係がたいせつです。 クライエントが安心して話せる環境をつくらなければなりません。 受容＋伝え返し そのためには、クライエントのことを受容することがたいせつだと教わりました。 クライエントの話されることをがっちり受容し、伝え返すことによって、 「私は、あなたの話されることを、しっかり聴いています」 ということを、クライエントに伝えます。 面談が進んでくると、やはり自己探索をうながすようなかかわりが必要になります。 その時は、このような質問は、どうかとアドバイスをもらいました。 以下に、いくつかの例を紹介します。 受容＋質問 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＣＬ：半年も仕事を休みました・・・ ＣＣ：半年も仕事を休まれたんですね・・・ その時、どのようなこと考えられましたか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＣＬ：守りに入ってしまっているというか・・・ ＣＣ：守りに入ってしまっている・・・ 〇〇さんにとって、守りに入っているとは、どのようなことでしょうか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＣＬ：以前は、営業でバリバリやっていたんですが・・・ ＣＣ：営業でバリバリ。〇〇さんの中で、また、営業でバリバリやりたい気持ちがあるんでしょうか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＣＬ：今も3カ月に1度、病院に行っています。病状は落ち着いているんです。 ＣＣ：病状は落ち着いておられるんですね。 先ほどから、しんどいとおっしゃられるのは、 ご病気の関連はないということでしょうか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＣＬ：今も3カ月に1度、病院に行っています。病状は落ち着いているんです。 ＣＣ；先ほどまで、何度もしんどいとおっしゃられますが、 そうまでして、しんどいとおっしゃる何か心当たりがありますか？ 〇〇さんの中に、何かおありなんでしょうか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＣＣ：先ほどから、何度か支店長としての役割と言われていますが、 〇〇さんの思う支店長の役割って、どのようなことでしょうか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ なるほどこのように、話しを展開していくのかと、目から鱗でした。私は、このアドバイスをノートに何度も書き直して、試験に臨みました。 受容＋伝え返し なかなか奥深いと思いませんか？